Рейтинг лучших автомобилей 2019 года по качеству и надежности

Названы самые надежные автомобили. «Японцы» уже не рулят — журнал За рулем

В топ-10 самых надежных автомобилей попал лишь один премиальный бренд, а подводят чаще всего сложные системы безопасности.

Материалы по теме

Погоня автопроизводителей за технологичностью приводит к тому, что в машинах появляется все больше систем, узлов и агрегатов, которые могут сломаться. Это в значительной степени влияет на степень надежности новых транспортных средств.

Аналитики из британского подразделения J. D. Power опубликовали очень интересные результаты исследования степени надежности автомобилей в возрасте до трех лет. Подсчитав количество поломок на 100 машин, они выяснили, что продукция японского автопрома уже не является самой надежной, как все привыкли думать. При этом исследователи учитывали 177 параметров в восьми категориях. Оказалось, что самые проблемные узлы сегодня — Bluetooth, системы распознавания голоса и навигация. Грешат автомобилисты и на плохой уровень приема и передачи сигналов. При этом больше всего жалоб исходит от владельцев автомобилей премиальных брендов.

Peugeot 3008
Peugeot 3008

«Когда мы видим оценки PP100 новых систем безопасности, становится понятно, что производителям еще есть над чем работать, — говорит глава европейского подразделения J. D. Power Джош Халлибертон. — Для автопроизводителей очень важно завоевать доверие клиентов, если они хотят убедить потенциальных покупателей в том, что полностью автоматизированные транспортные средства будут надежными. Например, покупатели вполне могут усомниться в безопасности автономных автомобилей, если бренды все еще не могут добиться точности от своих навигационных систем».
Первое место в списке марок, выпускающих самые надежные автомобили, заняла Peugeot со счетом 77 PP100 (77 поломок на 100 автомобилей). На втором месте оказалась Skoda — 88 PP100. Замыкает тройку лидеров Hyundai с результатом 90 PP100.

Skoda Octavia
Skoda Octavia
На четвертом и пятом местах рейтинга находятся Nissan и Suzuki, заработавшие по 94 PP100. Вторую пятерку возглавляет Opel с результатом 95 PP100. Далее идет Kia — 101 PP100. На седьмом месте оказалась компания Mini. Ее результат — 103 PP100. Замыкают десятку Ford с результатом 104 PP100 и Volvo, чьи автомобили получили 106 PP100.
Среди самых надежных моделей отмечены Volkswagen Up, Tiguan и Passat, Hyundai i10 и i20, Peugeot 108, 208, 2008 и 3008, Skoda Octavia, Seat Leon, Ford Focus, C-Max и Fiesta, Honda CR-V, Opel Insignia, Mokka и Zafira, Mercedes-Benz C-класса и Е-класса, Citroen C4 Picasso и Nissan Juke.

Hyundai i20
Hyundai i20
Самыми же проблемными стали автомобили марки BMW. Их результат — 181 PP100. На предпоследнем месте оказались машины FIAT, набравшие 173 PP100. Далее следуют Audi с результатом 167 PP100, Jaguar (159 PP100) и Land Rover (142 поломки на 100 автомобилей). В десятке аутсайдеров также Mercedes—Benz, набравший 136 PP100 и, как ни странно это видеть, Toyota, чьи машины ломаются слишком часто для сложившегося имиджа, — 134 PP100. Не менее странно, что и родственная Peugeot марка Citroen оказалась среди аутсайдеров рейтинга надежности (126 PP100). Лучшими в этой десятке стали автомобили Renault и Mazda, набравшие по 122 PP100.
Нередко автомобиль настолько не устраивает владельца, что продавать его приходится в первый же год после покупки. С рейтингом таких неоднозначных машин можно ознакомиться здесь.
Автомобили премиальных брендов давно теряют в надежности. Подробнее о причинах этого можно узнать здесь.
Фото: Peugeot
www.zr.ru

автомобильные рейтинги надежности 2019 года

Самые надежные машины на вторичном рынке
по итогам 2019 года

Каждый из нас, выбирая автомобиль на вторичном рынке, мечтает не только о том, чтобы он был доступным, удобным, экономичным, но и беспроблемным. Как выбрать модель с учетом этого ключевого критерия – надежности? Обратимся к результатам рейтингов авторитетных автомобильных структур. Как бы подводя итоги уходящего календарного 2019 года, мы собрали воедино результаты этих исследований в области надежности и предлагаем их вашему вниманию.

Прежде всего, а судьи кто?
ADAC, GTU, Dekra, Warranty Direct, What Car? и ProfiAuto. Солидный список и проверенные временем бренды. Мы покажем, как распределились места в топе самых надежных автомобилей в основных сегментах европейского рынка. Разница результатов во многом объясняется критериями оценки каждого из перечисленных институтов.

GTU и Dekra оперируют с результатами обязательных техосмотров автомобилей. На их основе можно составить картину общего состояния отдельных моделей на немецком рынке подержанных автомобилей. При всей своей информативности, они, тем не менее, не могут претендовать на точность выборки, поскольку перед посещением очередного ТО автовладельцы, зная о болячках своих машин, загодя дают им необходимый ремонт.

Смотрите также

ADAC основывает свой рейтинг на основе обращений к сервису эвакуаторов.

Анализ надежности от британского Warranty Direct учитывает все случаи ремонтов, в том числе по страховому случаю. Компания рассчитывает индекс, отражающий частоту неисправностей и стоимость их устранения. Чем он ниже, тем лучше.

Британский автомобильный журнал What Car? изучает опросы читателей. Владельцам автомобилей предлагается описать проблемы своей автомашины, с которыми они столкнулись за последние 12 месяцев использования.

Наконец, польский рейтинг ProfiAuto оперирует мнениями профессиональных автомехаников. Они знают дело, что называется, изнутри и могут дать аргументированную оценку по каждой модели данного бренда.

В заключение этой преамбулы стоит добавить, что рейтинг охватывает автомобили в возрасте 4-10 лет. Этот диапазон является наиболее интересным и привлекательным для потенциального покупателя подержанной машины. А опыт ее использования в течение нескольких лет дает четкую картину в плане ее надежности и беспроблемности.

1. Гибриды и электромобили

Мы начинаем с этого сегмента автомобилей. Он самый молодой и отличается наилучшей динамикой по объемам продаж. Но также, в силу своей молодости, это самый неизученный сегмент. Поэтому обойдемся коротким рейтингом британского What Car?

1. Lexus CT
2. Toyota Yaris
3. Lexus NX

2. Городские автомобили

Самый массовый и популярный сегмент. Для многих семей эта машина первая и пока единственная. Поэтому многих интересует, кто есть кто в плане надежности.

Рейтинг GTU
8-9-летние автомобили
1. Toyota iQ
2. Audi A1
3. Toyota Yaris

6-7-летние автомобили
1. Mazda 2
2. Audi A1
3. Opel Adam

4-5-летние автомобили
1. Mazda 2
2. Renault Zoe
3. Audi A1

Рейтинг ADAC
8-летние автомобили
1. Toyota Aygo
2. Hyundai i10
3. Chevrolet Spark

4-летние автомобили
1. Audi A1
2. Mitsubishi Space Star
3. Citroen C1

Decra
1. Audi A1 (2010)
2. Honda Jazz (2008)
3. Mazda 2 (2007)

What Car?
1. Suzuki Celerio (2015)
2. Honda Jazz (2017)
3. Renault Sandero (2013)

Warranty Direct
1. Toyota IQ
2. Hyundai Getz
3. Honda Jazz

ProfiAuto
1. Toyota Yaris (3 поколение)
2. Volkswagen Polo 9N
3. Skoda Fabia (2 поколение)

3. Компактные автомобили

Компакт-кары традиционно ценятся за универсальность. Они хороши и для городских поездок, и для комфортного выезда за город или на дачу. На каких моделях стоит заострить внимание?

Рейтинг GTU
8-9-летние автомобили
1. Toyota Prius
2. Мерседес А-Класса
3. Volkswagen Golf VI

6-7-летние автомобили
1. Volvo V40
2. Volkswagen Golf VII
3. Mazda 3

4-5-летние автомобили
1. Мерседес А-класса
2. Volvo V40
3. Audi A3

Рейтинг ADAC
8-летние автомобили
1. Мерседес А-Класса
2. BMW 1 серии
3. Toyota Auris

5-летние автомобили
1. Audi A3
2. BMW 1 серии
3. Мерседес А-Класса

Decra
1. Audi A3 (2012)
2. Volkswagen Golf VII (2012)
3. BMW 1 серии (2011

What Car?
1. Skoda Rapid (2012–2019
2. Toyota Auris (2013–2019)
3. Hyundai i30 (2012–2017)

Warranty Direct
1. Mitsubishi Lancer
2. Honda Insight
3. Форд Фокус

ProfiAuto
1. Volkswagen Golf VI
2. Audi A3 (2003–2012)
3. Skoda Octavia II

4. Автомобили класса D

Для моделей этого сегмента, совмещающего функционал и престиж, также важны характеристики надежности. Вот так выглядит «рейтинг долговечности» образца 2019 года.

Рейтинг GTU
8-9-летние автомобили
1. Volvo S60/V60
2. Audi A4
3. Honda Accord

6-7-летние автомобили
1. Audi A4
2. Mercedes C-Класса
3. Volvo S60/V60

4-5-летние автомобили
1. Audi A4
2. Mercedes CLA
3. Mercedes C-Класса

Рейтинг ADAC
8-летние автомобили
1. Audi A4
2. Audi A5
3. BMW 3 серии

5-летние автомобили
1. Audi A4
2. BMW 3 серии
3. Audi A5

Decra
1. Audi A4 (2010)
2. Volvo S60 / V60 (2008)
3. Audi A5 (2007)

Warranty Direct
1. Ford Mondeo
2. Toyota Avensis
3. Audi A4

ProfiAuto
1. Audi A4 (2004-2007 года)
2. Toyota Avensis
3. BMW 3 серии (2005-2012 года)

5. Внедорожники и кроссоверы

Фактор надежности – вот что в первую голову волнует будущих владельцев данного сегмента. Сегодня до 40% транспортных средств, выезжающих из салонов автомобилей и покупаемых на вторичном рынке, составляют именно внедорожники и кроссоверы.
Вот кто из них самый беспроблемный.

Рейтинг GTU
8-9-летние автомобили
1. BMW X1
2. Audi Q5
3. Toyota RAV4

6-7-летние автомобили
1. Audi Q3
2. Audi Q5
3. Mazda CX-5

4-5-летние автомобили
1. Mercedes GLA
2. Audi Q5
3. Mercedes GLK

Рейтинг ADAC
8-летние автомобили
1. BMW X1
2. BMW X3
3. Mercedes GLK

5-летние автомобили
1. BMW X1
2. Renault Captur
3. Audi Q3

Decra
1. Mercedes M-класса (2011)
2. Audi Q3 (2011)
3. Audi Q5 (2008)

What Car?
1. Kia Soul
2. Mini Countryman
3. Toyota RAV4

Warranty Direct
1. Suzuki Jimny
2. Nissan Qashqai
3. Suzuki SX4

ProfiAuto
Польские автомеханики указали только на одну модель, лучшую, по их мнению: Nissan Qashqai (2006-2013)

1gai.ru

4-5 летние авто в рейтинге надёжности TUV Report 2019

Рейтинг надежности TUV 2019 для автомобилей в возрасте 4-5 лет.

#	Модель автомобиля	% поломок	тыс. км
1	Porsche 911	3,6	40
2	Mercedes B-Klasse	4,9	57
3	Audi Q5	5,0	84
4	Renault Captur	5,3	44
5	Audi TT	5,5	53
6	Opel Mokka	5,6	58
7	Mazda 2	5,8	46
8	Honda CR-V	5,9	64
9	Mercedes GLK	5,9	75
10	Mercedes A-Klasse	6,0	59
11	Mazda 3	6,1	55
12	Mercedes SLK	6,2	45
13	Mercedes E-Klasse Cpé.	6,2	62
14	Audi A6/A7	6,3	106
15	Toyota RAV4	6,3	65
16	VW Golf Plus	6,4	51
17	Audi A3	6,5	69
18	BMW X1	6,6	68
19	Mercedes M-Klasse/GLE	6,6	90
20	VW Touareg	6,6	95
21	Audi Q3	6,7	66
22	Mazda CX-5	6,7	68
23	Toyota Yaris	6,8	49
24	Opel Adam	6,9	42
25	VW Golf	6,9	65
26	Audi A4/A5	7,0	95
27	Seat Leon	7,0	68
28	Volvo XC60	7,0	91
29	Volvo V40	7,1	77
30	Porsche Cayenne	7,3	91
31	Toyota Verso	7,3	61
32	Audi A1	7,4	58
33	BMW X3/X4	7,4	80
34	Ford Kuga	7,4	71
35	Toyota Auris	7,5	56
36	Mini Countryman	7,6	64
37	Skoda Citigo	7,6	51
38	Toyota Avensis	7,7	76
39	Mazda 6	7,8	76
40	Mercedes C-Klasse	7,8	80
41	Mercedes E-Klasse	7,8	109
42	Mitsubishi ASX	7,8	67
43	Mini	7,9	52
44	VW Up	8,0	49
45	Honda Jazz	8,3	50
46	Opel Meriva B	8,4	49
47	Seat Mii	8,4	50
48	Skoda Yeti	8,5	67
49	Renault Clio	8,5	51
50	Mazda 5	8,7	66
51	Honda Civic	8,8	60
52	Kia Venga	8,8	51
53	Ford B-Max	8,9	48
54	Suzuki Swift	8,9	55
55	Volvo S60/V60	8,9	92
56	Opel Astra	9,0	72
57	Ford C-Max	9,3	68
58	Mitsubishi Colt	9,3	51
59	BMW 3er/4er	9,4	86
60	VW Polo	9,4	54
61	Smart Fortwo	9,5	44
62	Toyota Yaris Hybrid	9,5	50
63	VW Eos	9,5	59
64	Hyundai ix20	9,6	49
65	Peugeot 208	9,6	53
66	Kia Picanto	9,7	49
67	Seat Altea	9,7	69
68	Ford Fiesta	9,8	54
69	Opel Insignia	9,8	94
70	Nissan Juke	9,9	57
71	Suzuki SX4	9,9	53
72	VW Beetle	9,9	52
73	BMW X5/X6	10,0	93
74	Citroën C3 Picasso	10,1	57
75	Kia Ceed	10,2	63
76	Skoda Superb	10,2	104
77	Opel Zafira	10,3	82
78	Skoda Fabia	10,4	60
79	Skoda Roomster	10,4	66
80	Ford Focus	10,5	75
81	Fiat Panda	10,6	44
82	BMW 1er	10,7	69
83	Kia Rio	10,7	57
84	Hyundai i30	10,8	64
85	Renault Scénic	10,8	61
86	Skoda Rapid	10,8	59
87	Volvo V70/XC70	11,0	102
88	Opel Corsa	11,1	52
89	VW Scirocco	11,1	66
90	Hyundai i10	11,2	46
91	Mitsubishi Outlander	11,5	77
92	Peugeot 107	11,7	48
93	Hyundai ix35	11,9	64
94	Citroën C4 Picasso	12,1	75
95	Seat Ibiza	12,1	61
96	Peugeot 308	12,2	71
97	VW Caddy	12,2	85
98	Toyota Aygo	12,3	52
99	Ford S-Max	12,5	97
100	Citroën C4	12,7	70
101	Suzuki Jimny	12,7	51
102	Nissan Qashqai	12,8	68
103	VW Tiguan	13,0	69
104	Nissan Note	13,1	58
105	VW Touran	13,1	89
106	BMW 5er	13,4	100
107	Citroën Berlingo	13,6	75
108	Renault Mégane	13,7	74
109	VW Passat CC	13,7	90
110	Citroën C1	13,8	51
111	VW Passat	13,8	113
112	Citroën C3	13,9	55
113	Nissan Micra	14,3	45
114	Renault Twingo	14,4	49
115	Ford Ka	14,5	47
116	Ford Galaxy	15,0	104
117	Kia Sportage	15,2	67
118	Fiat 500	15,5	46
119	Skoda Octavia	15,5	98
120	Dacia Sandero	15,7	59
121	Hyundai i20	15,8	52
122	Ford Mondeo	16,0	104
123	Dacia Lodgy/Dokker	16,4	60
124	Fiat Punto	17,1	54
125	Seat Alhambra	17,4	90
126	Dacia Duster	17,5	73
127	Renault Kangoo	17,8	71
128	VW Sharan	18,7	96
129	Chevrolet Spark	21,8	48
130	Dacia Logan	21,8	83
131	Peugeot 206	28,0	53

—

auto.ironhorse.ru

Рейтинг надёжности новых автомобилей J.D. Power 2019 года

Авторитетное аналитическое агентство J.D. Power And Association, которое уже тридцать три года подряд осуществляет независимый мониторинг рынка новых и поддержанных автомобилей, в июне 2019 года опубликовало очередной (33-й по счету) рейтинг надежности новых авто (IQS – Initial Quality Study), официально представленных на территории Северной Америки.

В исследовании американской компании приняло участие 76 256 респондентов – владельцев или арендаторов новых «железных коней» после 90 дней эксплуатации, каждый из которых отвечал на 233 вопроса о количестве обращений в автосервисы и общей удовлетворенности качеством изготовления по самым разным направлениям.

На основе опроса специалисты J.D. Power and Association присвоили каждой автомобильной марке индекс количества недочетов на 100 единиц техники (PP100 – Problems per 100 Vehicle) – и чем меньше он, тем лучше. И, уже опираясь на данные результаты, был составлен так называемый «рейтинг удовлетворенности» покупателей тем или иным автопроизводителем.

Примечателен тот факт, что по сравнению с результатами прошлого года сразу 18 брендов ухудшили свои цифры, в то время как улучшили их – только 13. При этом средний показатель качества по индустрии сохранился на рекордном уровне 2018-го – 93 проблемы на 100 машин (93PP100).

Как и прежде, чаще всего владельцы или арендаторы новых автомобилей жаловались на проблемы с информационно-развлекательными комплексами, однако небольшой прогресс в данном разделе все-таки произошел. А вот нареканий к помощникам водителя, напротив – в очередной раз стало больше, причем электроника в премиальных брендах чудила чаще, нежели в массовых (6.1 против 3.5 жалоб на сотню «железных коней).

Интересно, но уже второй год подряд весь пьедестал почета заняли южнокорейские компании, которые еще и входят в состав одного концерна Hyundai-Kia. «Золотым медалистом» оказался премиум-бренд Genesis с результатом 63PP100 (что, к слову, на пять единиц лучше прошлогоднего результата), «серебряная медаль» досталась Kia (70 жалоб на 100 автомобилей), а «бронзой» довольствовалась марка Hyundai (71PP100).

В 2019-м, как и годом ранее, два нижних места рейтинга «застолбили за собой» британские автопроизводители премиум-класса (правда, поменявшись друг с другом местами) – Jaguar (130 поломок на 100 автомобилей) и Land Rover (123PP100). Но примечателен тот момент, что именно эти компании продемонстрировали наилучшее улучшение за год, сократив количеством проблем на 18 и 37 пунктов соответственно. Помимо них, не с лучшей стороны проявила себя марка Mitsubishi – набравшая 121 жалобу на сотню машин.

Стоит отметить, что компания Porsche, занимавшая в 2018 году четвертую строчку, серьезно ухудшила свои позиции сразу на 17 единиц – до 96 нареканий на 100 «железных коней». Но даже несмотря на это, конкретная модель 911 второй год подряд была признана лучшей среди всех категорий – всего 56 жалоб на сотню автомобилей.

Что до других автопроизводителей, то Ford и Lincoln смогли «взобраться» в рейтинге чуть выше, даже при ухудшении их качества на несколько единиц. При этом бренд Ram «рухнул» вниз, изменив свои показатели с 84 до 105 поломок на 100 машин, а родственная ему компания Dodge напротив – ворвалась в первую десятку, показав улучшение на 8 пунктов (до 90PP100). Кроме того, хорошо «подтянулись» Toyota и Buick, которые в прошлом году находились в рейтинге ниже среднего уровня.

Если брать во внимание победы в отдельных категориях, то здесь лучшими оказались сразу два массовых бренда – Kia и Ford, которые завоевали по четыре первых места в разных номинациях.

Что касается отдельно взятых моделей (то есть – «лучших в своем сегменте»), то итоговый «рейтинг удовлетворенности» агентства J.D.Power за 2019 год выглядит так: